Descriere

Destinatie: Germania

Durata: 1 zi, fara cazare

Berlin - Kiel - Marea Nordului - Copenhaga - Tallinn - Helsinki - stockolm - Kiel - Norvegia - Olden - Northfjiorden - Malov - Stavanger


MSC
Fantasia face luxul sa aiba un nou si spectaculos inteles - orice fantezie
poate deveni realitate!




MSC Fantasia este cea mai mare nava de croaziera
construita vreodata pentru un armator european. Nava amiral a flotei MSC
Cruises este o capodopera a stilului italian: combinatia perfecta intre
tehnologie avansata, eleganta desavarsita si servicii exclusiviste.Construita
in spiritul ecologiei, nava de croaziera MSC Fantasia se incadreaza in tendinta
moderna ce tine seama in primul rand de mediu, fara a face insa nici un fel de
rabat in privinta confortului oferit oaspetilor. MSC Fantasia nu ofera doar un
voiaj de placere, ci o adevarata aventura a descoperirii. Pentru prima data pe
o nava, oaspetii vor pasi pe trepte decorate cu cristale Swarovski. Un plafon
transparent permite pasagerilor sa guste din plin magia calatoriei pe mare in
timp ce privesc cerul instelat. Pasagerii au la dispozitie un spatiu public de
27.000 mp, inclusiv luxuriantul spatiu MSC Aurea Spa, 5 restaurante, 4 piscine,
12 bazine de hidromasaj, cafe-baruri, magazine, un spatiu destinat copiilor, un
simulator de Formula 1 si un cinematograf interactiv 4D. MSC Fantasia este primul vas de croaziera
care propune un program excusivist: pasagerii VIP pot petrece un sejur in MSC
Yacht Club, complex ce dispune de 99 apartamente, un bar, solar, 2 piscine cu
hidromasaj, o piscina skydome, un spatiu rezervat observation lounge vitrat
dotat cu bar,concierge si vedere panoramica spre prora navei. Toti oaspetii VIP
ai MSC Yacht Club vor beneficia de Butler service, un majordom va va oferi
asistenta la check-in, va va ajuta cu transportul si despachetarea bagajelor,
va va servi la ora 5 ceaiul traditional English high tea si va avea grija ca
trabucurile si bauturile sa nu lipseasca. Acesta va face pentru dumneavoastra
rezervari la restaurant si la MSC Aurea Spa, va organiza excursii ad hoc si
chiar mici petreceri private.

Tariful
include:
-bilet de avion Cluj Napoca/
Berlin/ Cluj Napoca
-bagaj mare de cala 20 kg/
persoana
-3 nopti de cazare cu mic dejun
-transport autocar/ transferuri pe
traseul stabilit in program.
-14 nopti cazare la bordul vasului
de croaziera, cabina interioara.
-pensiune completa cu meniuri
variate de-a lungul zilei ceai si cafea pentru cei matinali pe punte, mic
dejun, pranz , ceaiul de dupa masa, snack-uri, pizza, cina.
-acces la piscine, saune, jacuzzi.
-acces la teatru , longe-uri
elegante, club si biblioteca.
-sala de gimnastica dotata cu
aparate de ultima ora, antrenori personali si lectii realizate in grup.
-pista de alergare in aer liber,
terenuri de sport si de tenis.
-programul zilnic cu evenimentele
la bord si un sumar al stirilor principale.
-insotitor de grup pe toata durata
excursiei, vizite ghidate pe continent
si pe excursiile optionale care se vor efecta de pe vas.



Tariful nu
include:
-excursiile efectuate la tarm (transportul de pe vas in orase, intrarile la obiectivele turistice)
-bauturile la bar
-minibarul din cabina
-apelurile telefonice, faxurile
primite/ trimise, acces internet
-asigurare storno si medicala.
-taxele portuare (200 euro/
persoana).
-folosirea serviciilor personale precum:spa,
tratamente de infrumusetare, filme la cerere, centru medical, jocuri video,
karaoke, casino, club restaurant - restaurant servit de Chef cu meniuri unice - servicii de spalatorie.


Conditii de anulare, penalizari:
-pana la 90 zile
inainte de plecare: penalizare 20% din valoarea croazierei
-intre 90 si 61 zile inainte de
plecare: penalizare 40% din valoarea croazierei
-intre 60 si 45
zile inainte de plecare: penalizare 55% din valoarea croazierei
-intre 44 si 21
zile inainte de plecare: penalizare 75% din valoarea croazierei
-20 zile si mai putin: 100%
penalizare
In cazul
in care renuntarea se face fortuit din cauza unuia dintre evenimentele
prevazute in asiguarea storno, pachetul este asigurat de compania Mondial
Assistance, despagubirea clientului se face direct intre client si compania
asiguratoare pe baza documentelor doveditoare.

Evenimente asigurate:
-Imbolnavire grava brusca, neasteptata,
accident sau decesul persoanei asigurate sau a uneia dintre urmatoarele
persoane: sot/ sotie, copii, parinti, nepotii bunicilor, , frati sau surori.
-Concedierea neasteptata de catre
angajator.
-In cazul in care daune elementare
sau furtul prin spargere influenteaza grav proprietatea persoanei asigurate iar
in urma acestor evenimente prezenta persoanei asiguarate este indispensabila.
-Primirea de catre asigurat a unei
citatii de prezentare la tribunal, la un termen stabilit in perioada
calatoriei.

Documente necesare calatoriei:
-Pasaport , valabil minim 6 luni
de la inceperea calatoriei.

Documente de calatorie si conditii de
intrare:
-Autoritatile vamale isi rezerva dreptul de a refuza intrarea pe
teritoriul statului a oricarei persoane care nu prezinta suficienta incredere
chiar daca aceasta a obtinut acordul pentru obtinerea vizei turistice. Agentia
de turism nu poate fi facuta raspunzatoare pentru astfel de situatii ce nu pot
fi depistate anterior plecarii. Turistul isi asuma riscurile de a-i fi refuzata
intrarea si de aceea este obligat sa
informeze agentia asupra oricarui incident petrecut vreodata in afara
granitelor Romaniei, precum si asupra oricarei tangente pe care o are cu
statele in care are loc desfasurarea programului.
-Minorii trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii pentru a fi
lasta sa iasa din tara: sa calatoreasca cu cel putin un adult insotitor; sa
aiba asupra lor acordul ambilor parinti (sau al parintelui care nu-i insoteste)
legalizat la notariat; adultul care-i insoteste, in cazul in care acesta nu
este unul dintre parinti, trebuie sa aiba cazier judiciar pe care sa-l prezinte
la frontiera).
-Pentru calatorie este necesara cartea de identitate valabila sau
pasaportul valabil.
-Pentru informatii complete accesati pagina: https://www.mae.ro

BINE
DE STIUT!
-Este necesara prezenta
la aeroport cu 3 ore mai devreme fata de orele de plecare mentionate
-Agentia de turism nu
este responsabila de eventualele modificari ale zilelor sau orarului zborurilor,
operate de companiile aeriene si nici pentru eventualele modificari ale
programului survenite datorita acestora
-Desi se fac toate
eforturile pentru a opera tururile cum sunt prezentate, in unele ocazii
(conditii meteo nefavorabile, drumuri blocate, etc.) poate fi necesar sa facem
modificari la traseu sau ordinea obiectivelor din itinerar, fara a afecta
structura generala a programului.
-Clasificarea pe stele a
unitatilor de cazare este cea oficiala pentru tara vizitata si respecta
standardele locale
-Distribuirea camerelor
se face la receptie si orice problema legata de amplasarea sau aspectul camerei
se rezolva de catre client direct la receptie, asistat de reprezentantul
agentiei.


INFORMATII PRECONTRACTUALE GENERALE - CIRCUITE EXPERT TRAVEL

INFORMATII DESPRE TRANSPORTUL TERESTRU:
-Transportul terestru se va executa cu autocare subInchiriate de capacitate 29 pana la 55 locuri in functie de marimea grupului
-Autocarele sunt dotate cu aer conditionat, statie audio video, scaune reglabile. Autocarele vor fi clasificate minim 2*.
-Asezarea in autocar se va face in ordinea inscrierilor, locurile nu se nominalizeaza.
-Conform legislatiei in vigoare, in cazul vehiculelor ramase imobilizate pe traseu, in cazul defectiunilor care nu se pot remedia, trasportatorul este obligat sa asigure preluarea persoanelor in termen de maximum 3 ore in judet, 5 ore in tara si in termen de maximum 16 ore in cazul transporturilor in trafic international;
-Orarul de imbarcare/ debarcare este specificat in programul excursiei. Orele sunt aproximative, pot suferi modificari care vor fi transmise turistilor in informarea de plecare.
-Programul excursiei poate fi modificat de catre conducatorul grupului in situatii exceptionale (accidente, trafic ingreunat, blocat, urgente medicale ale unora dintre pasageri, defectiuni tehnice)

ACTE NECESARE CALATORIEI SI INFORMATII LEGATE DE CALATORIE:

-Documentele necesare pentru trecerea frontierelor pe traseu: pasaport turistic/carte de identitate valabila minim 6 luni de la data iesirii din tara.
-In cazul in care turistul detine act de identitate tip buletin (cu file) agentia vanzatoare este obligata sa informeze turistul ca la punctele de trecere a frontierelor NU SE ACCEPTA acest tip de document ce atesta identitatea turistului! Se accepta doar modelul nou de carte de identitate.
-Regulament documente de calatorie minori:
- pasaport turistic/carte de identitate valabila minim 6 luni de la data iesirii din tara
- minorii care sunt insotiti de un singur parinte vor trebui sa prezinte politiei de frontiera acordul parental al parintelui ce nu insoteste minorul - se obtine de la notariat
- minorii ce calatoresc neinsotiti de nici unul dintre parinti va trebui sa prezinte acordul parintilor, iar persoana ce il insoteste trebuie sa detina cazier judiciar valabil. Pentru mai multe informatii va rugam sa accesati www.politiadefrontiera.ro!
- persoanele care calatoresc cu copii sub 18 ani trebuie sa detina pe langa pasaportul acestora si o copie a certificatului de nastere al copiilor (este posibil ca autoritatile de la frontiera sa o solicite)
-Agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu.
-Turistul are obligatia de a respecta legile tarilor tranzitate/vizitate, indiferent daca acestea difera fata de legile din Romania. Nerespectarea acestora atrage dupa sine, raspunderea turistului respectiv in fata autoritatilor locale, agentia neasumandu-si raspunderea fata de turistul respectiv (nu se ramburseaza sume aferente serviciilor neprestate din acest motiv).
-Agentia nu este raspunzatoare pentru pierderea sau furtul bagajelor, a actelor sau a obiectelor personale; in cazul in care aceste situatii nedorite apar, turistul are obligatia de a depune personal plangere la compania sau organele competente.
-Turistii vor fi informati daca pe traseul circuitului se necesita obtinerea de vize sau sunt necesare vaccinari speciale pentru destinatiile din program.

CONDITII FINANCIARE DE INSCRIERE:
-30% se achita la inscriere
*Optional, in cazul circuitelor cu avionul sau daca turistul opteaza pentru transport avion se achita integral contra-valoarea biletului de avion in momentul achizitiei biletului si in caz de retragere sau renuntare sau modificare de nume, tariful biletului de avion este nereturnabil.
-Diferenta se achita cu 30 zile inainte de plecare/data de check-in

PENALITATI IN CAZ DE RETRAGERE:
-0% din pretul pachetului de servicii, daca renuntarea se face cu mai mult de 60 de zile calendaristice inainte de inceperea executarii pachetului (data plecarii), mai putin contra-valoarea biletului de avion, care este neramburasbila
-30% din pretul pachetului de servicii, daca renuntarea se face in intervalul de 60 - 30 zile inainte de inceperea executarii pachetului (data plecarii);
-100% din pretul pachetului de servicii daca renuntarea se face cu mai putin de 30 de zile inainte de inceperea executarii pachetului (data plecarii) sau nu se prezinta la program.
-100% daca anularea se face din urmatoarele cauze: in cazul in care calatorul nu este lasat sa treaca una din frontierele de pe traseul excursiei, din motive care sunt legate exclusiv de persoana sa sau din motive care nu pot fi imputate Agentiei;
-100% in cazul in care calatorul nu respecta conditiile generale ale Agentiei, prezinta acte incomplete sau false, nu are pasaport sau nu achita integral excursia in termenele stipulate;
-Penalizarile pentru anularea biletelor de avion tin de politica de anulare a fiecarei companii aeriene si vor fi aduse la cunostinta turistului in momentul achizitiei biletului.
-Va reamintim ca incheierea unei Asigurari STORNO de calatorie poate acoperi pierderile financiare cauzate de anulare, contracarand efectul penalizarilor aplicate. Va recomandam sa uzati de acest mijloc de protectie financiara care acopera cele mai frecvente evenimente ce cauzeaza anularea calatoriei.

CONSTITUIREA GRUPULUI:
-Tarifele au fost calculate la grup de minim 35 turisti. Suplimentul pentru grup 25-34 persoane, 30 euro, se va achita doar in caz de nevoie, la finalizarea grupului, in saptamana plecarii.
-Pentru un numar mai mic de 35 participanti, pretul se recalculeaza sau circuitul se reprogrameaza.
-De asemenea, in cazul unui grup mai mic, agentia isi rezerva dreptul de a schimba compania aeriana sau hotelurile, cu pastrarea standardelor si cu informarea prealabila a turistilor inscrisi.

ASISTENTA TURISTICA, VIZITE, EXCURSII OPTIONALE:
-Turoperatorul, in pachetul de servicii de circuite culturale presteaza servicii de ghid turism din partea agentiei, dar legislatia internationala nu permite intotdeauna ghidajul in muzee si la obiective turistice de catre ghidul roman
-Ghidul roman va face prezentarea in autocar si va asigura traducerea explicatiilor date de ghidul local in situatia in care grupul de turisti hotaraste angajarea acestuia. Angajarea unui ghid local poate fi absolut necesara in functie de tarile vizitate.
-Conform reglementarilor internationale, serviciile de ghidaj in interiorul muzeelor pot fi asigurate doar de catre ghizii locali
-Conducatorul de grup poate modifica programul actiunii in anumite conditii obiective.
-Unele excursiile optionale se efectueaza la fata locului cu agentii locale. Sumele aferente acestor excursii nu se incaseaza in numele si pentru agentia Tour Operatoare. Preturile excursiilor optionale pot fi mai mari decat cele ale excursiilor ce pot fi achizitionate de la receptia hotelurilor, aceasta datorandu-se faptului ca persoanele participante vor avea la dispozitie un mijloc de transport care ii va duce si ii va aduce la hotelul respectiv, ghidul excursiei si dupa caz ghid local.
-Pretul excursiilor este calculat pentru un grup minim de 20 persoane. La un numar mai mic de participanti pretul creste proportional; daca numarul persoanelor Inscrise la excursiile optionale este suficient de mare, insotitorul de grup se va alatura turistilor care au achizitionat respectivele excursii, astfel incat cei care raman la hotel vor avea program liber fara insotitor.
-In situatia in care excursia optionala se va desfasura fara prezenta insotitorului de grup (din cauza numarului mic de participanti), limba de comunicare va fi engleza.
-Acest program nu este recomandat persoanelor cu mobilitate redusa.
-In situatia in care turistul are cerinte speciale, cum ar fi dar fara a se limita la: camere alaturate sau cu o anumita iocalizare, meniu special, acestea vor fi cu titlul de solicitare catre prestatori dar nu vor fi considerate confirmate decat in masura posibilitatilor de la fata locului.

EVENTUALE EVOLUTII ALE PRETULUI:
-Preturile agreate la incheierea contractului pot sa creasca sau sa scada in functie de anumiti factori obiectivi.
-Cresterile de pret sunt influentate de cresteri ale cursului de schimb, cresteri ale pretului petrolului, cresterea taxelor de survol, etc. In cazul unei cresteri de pret mai mare de 8%, clientul poate rezilia contractul fara a plati penalizari de retragere.
-Scaderile de pret pot fi datorate unor promotii facute de hoteluri sau de catre agentia organizatoare. Aceste reduceri sunt limitate pentru o anumita perioada de timp si pentru un anumit numar de locuri. Promotia poate fi Intrerupta inainte de terminarea perioadei de valabilitate fara obligatia din partea organizatorului de a anunta epuizarea locurilor puse In vanzare. In acelasi timp agentia organizatoare nu are obligatia de a reduce pretul conform promotiei, pentru clientii care au achizitionat anterior acelasi pachet, dar la un pret mai mare.
-In cazul in care cererea este mai mare decat locurile prestabilite pentru grup, iar biletele de avion au suferit cresteri se va comunica turistului suplimentul de tarif si numai dupa acordul scris se va incheia contractul de prestari servicii turistice.

INFORMATII REFERITOARE LA CAZARE:
-Categoria unitatilor de cazare este cea specificata in program
-Clasificarea pe stele a hotelurilor este cea atribuita de oficialitatile locale. Ca atare, facilitatile comune si cele ale camerelor sunt conforme cu standardele locale.
-Daca hotelul este schimbat din motive care nu tin de agentie, va fi inlocuit cu un altul de aceeasi categorie.
-Persoanele care calatoresc singure pot opta pentru camera single sau pentru partaj, caz in care agentia va propune, in functie de inscrierile existente sau ulterioare, un partaj. In situatia in care nu exista partaj pana la expirarea termenului limita de inscriere, agentia nu se obliga sa suporte diferenta de camera single, in consecinta turistul poate sa se retraga fara penalizari sau sa opteze pentru camera single.
-Tariful pentru copil este valabil in cazul in care acesta sta in camera cu doi adulti. Pentru a beneficia de tariful de copil acesta trebuie sa nu fi implinit varsta de 12 ani. Pentru a beneficia de tariful de copil acesta trebuie sa nu fi depasit la data inceperii calatoriei varsta mentionata in program.
-Distributia camerelor la hoteluri se face de catre receptiile acestora; problemele legate de amplasarea sau aspectul camerei se rezolva de catre turist direct la receptie, asistat de insotitorul de grup.
-Turistul are obligatia de a respecta regulile hoteliere internationale sau regulile hoteliere specifice din tarile vizitate (sa nu deranjeze alti clienti din hotel, sa pastreze linistea, sa nu consume alimente in camera, sa nu distruga/deterioreze/pateze obiecte din camere, etc). Necunoasterea acestora, nu exonereaza turistul de la raspundere.
-Turistul este direct raspunzator pentru deteriorarea camerelor hoteliere sau a autocarului/mijlocului de transport, agentia neasumandu-si raspunderea fata de turistul respectiv, care va urma sa despagubeasca institutia respectiva pentru daunele cauzate.
-Hotelul isi rezerva dreptul de a solicita fiecarui turist o suma cash sau o copie a cartii de credit personale, ca garantie pentru cheltuielile suplimentare ce urmeaza a fi facute pe parcursul sederii.
-Pentru anumite facilitati din hotel sau din camera, hotelierul poate solicita taxe suplimentare; in momentul sosirii la hotel solicitati receptionerului sa va informeze cu exactitate asupra lor.

INFORMATIA PENTRU PLECARE/ SEJUR:
Informatiile detaliate despre circuit vor fi transmise turistilor pe un suport durabil: site www.experttravel.ro, email, imprimat, SMS, inainte de plecare cu minim 3 zile si vor cuprinde urmatoarele puncte:
- Detalii insotitor grup/ ghid - nume, persoana de contact, telefon
- Detalii mijloc de transport, numar de inmatriculare, numar telefon autocar imbarcari.
- Orar de zbor actualizat (daca este cazul)
- Orar de transport actualizat (daca este cazul)
- Hotelurile confirmate
- Transferurile pentru aeroport
- Excursii optionale/ informare tarife

OBSERVATII:
-Prezentul document constituie anexa la contractul de prestari servicii.
-La Inscriere turistul are obligatia sa semneze de luare la cunostinta a informatiilor precontractuale:

Nume si prenume turist (turisti sau lider de grup) Semnatura
 



Destinatie: Germania

Durata: 1 zi, fara cazare

Berlin - Kiel - Marea Nordului - Copenhaga - Tallinn - Helsinki - stockolm - Kiel - Norvegia - Olden - Northfjiorden - Malov - Stavanger


MSC
Fantasia face luxul sa aiba un nou si spectaculos inteles - orice fantezie
poate deveni realitate!




MSC Fantasia este cea mai mare nava de croaziera
construita vreodata pentru un armator european. Nava amiral a flotei MSC
Cruises este o capodopera a stilului italian: combinatia perfecta intre
tehnologie avansata, eleganta desavarsita si servicii exclusiviste.Construita
in spiritul ecologiei, nava de croaziera MSC Fantasia se incadreaza in tendinta
moderna ce tine seama in primul rand de mediu, fara a face insa nici un fel de
rabat in privinta confortului oferit oaspetilor. MSC Fantasia nu ofera doar un
voiaj de placere, ci o adevarata aventura a descoperirii. Pentru prima data pe
o nava, oaspetii vor pasi pe trepte decorate cu cristale Swarovski. Un plafon
transparent permite pasagerilor sa guste din plin magia calatoriei pe mare in
timp ce privesc cerul instelat. Pasagerii au la dispozitie un spatiu public de
27.000 mp, inclusiv luxuriantul spatiu MSC Aurea Spa, 5 restaurante, 4 piscine,
12 bazine de hidromasaj, cafe-baruri, magazine, un spatiu destinat copiilor, un
simulator de Formula 1 si un cinematograf interactiv 4D. MSC Fantasia este primul vas de croaziera
care propune un program excusivist: pasagerii VIP pot petrece un sejur in MSC
Yacht Club, complex ce dispune de 99 apartamente, un bar, solar, 2 piscine cu
hidromasaj, o piscina skydome, un spatiu rezervat observation lounge vitrat
dotat cu bar,concierge si vedere panoramica spre prora navei. Toti oaspetii VIP
ai MSC Yacht Club vor beneficia de Butler service, un majordom va va oferi
asistenta la check-in, va va ajuta cu transportul si despachetarea bagajelor,
va va servi la ora 5 ceaiul traditional English high tea si va avea grija ca
trabucurile si bauturile sa nu lipseasca. Acesta va face pentru dumneavoastra
rezervari la restaurant si la MSC Aurea Spa, va organiza excursii ad hoc si
chiar mici petreceri private.

Tariful
include:
-bilet de avion Cluj Napoca/
Berlin/ Cluj Napoca
-bagaj mare de cala 20 kg/
persoana
-3 nopti de cazare cu mic dejun
-transport autocar/ transferuri pe
traseul stabilit in program.
-14 nopti cazare la bordul vasului
de croaziera, cabina interioara.
-pensiune completa cu meniuri
variate de-a lungul zilei ceai si cafea pentru cei matinali pe punte, mic
dejun, pranz , ceaiul de dupa masa, snack-uri, pizza, cina.
-acces la piscine, saune, jacuzzi.
-acces la teatru , longe-uri
elegante, club si biblioteca.
-sala de gimnastica dotata cu
aparate de ultima ora, antrenori personali si lectii realizate in grup.
-pista de alergare in aer liber,
terenuri de sport si de tenis.
-programul zilnic cu evenimentele
la bord si un sumar al stirilor principale.
-insotitor de grup pe toata durata
excursiei, vizite ghidate pe continent
si pe excursiile optionale care se vor efecta de pe vas.



Tariful nu
include:
-excursiile efectuate la tarm (transportul de pe vas in orase, intrarile la obiectivele turistice)
-bauturile la bar
-minibarul din cabina
-apelurile telefonice, faxurile
primite/ trimise, acces internet
-asigurare storno si medicala.
-taxele portuare (200 euro/
persoana).
-folosirea serviciilor personale precum:spa,
tratamente de infrumusetare, filme la cerere, centru medical, jocuri video,
karaoke, casino, club restaurant - restaurant servit de Chef cu meniuri unice - servicii de spalatorie.


Conditii de anulare, penalizari:
-pana la 90 zile
inainte de plecare: penalizare 20% din valoarea croazierei
-intre 90 si 61 zile inainte de
plecare: penalizare 40% din valoarea croazierei
-intre 60 si 45
zile inainte de plecare: penalizare 55% din valoarea croazierei
-intre 44 si 21
zile inainte de plecare: penalizare 75% din valoarea croazierei
-20 zile si mai putin: 100%
penalizare
In cazul
in care renuntarea se face fortuit din cauza unuia dintre evenimentele
prevazute in asiguarea storno, pachetul este asigurat de compania Mondial
Assistance, despagubirea clientului se face direct intre client si compania
asiguratoare pe baza documentelor doveditoare.

Evenimente asigurate:
-Imbolnavire grava brusca, neasteptata,
accident sau decesul persoanei asigurate sau a uneia dintre urmatoarele
persoane: sot/ sotie, copii, parinti, nepotii bunicilor, , frati sau surori.
-Concedierea neasteptata de catre
angajator.
-In cazul in care daune elementare
sau furtul prin spargere influenteaza grav proprietatea persoanei asigurate iar
in urma acestor evenimente prezenta persoanei asiguarate este indispensabila.
-Primirea de catre asigurat a unei
citatii de prezentare la tribunal, la un termen stabilit in perioada
calatoriei.

Documente necesare calatoriei:
-Pasaport , valabil minim 6 luni
de la inceperea calatoriei.

Documente de calatorie si conditii de
intrare:
-Autoritatile vamale isi rezerva dreptul de a refuza intrarea pe
teritoriul statului a oricarei persoane care nu prezinta suficienta incredere
chiar daca aceasta a obtinut acordul pentru obtinerea vizei turistice. Agentia
de turism nu poate fi facuta raspunzatoare pentru astfel de situatii ce nu pot
fi depistate anterior plecarii. Turistul isi asuma riscurile de a-i fi refuzata
intrarea si de aceea este obligat sa
informeze agentia asupra oricarui incident petrecut vreodata in afara
granitelor Romaniei, precum si asupra oricarei tangente pe care o are cu
statele in care are loc desfasurarea programului.
-Minorii trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii pentru a fi
lasta sa iasa din tara: sa calatoreasca cu cel putin un adult insotitor; sa
aiba asupra lor acordul ambilor parinti (sau al parintelui care nu-i insoteste)
legalizat la notariat; adultul care-i insoteste, in cazul in care acesta nu
este unul dintre parinti, trebuie sa aiba cazier judiciar pe care sa-l prezinte
la frontiera).
-Pentru calatorie este necesara cartea de identitate valabila sau
pasaportul valabil.
-Pentru informatii complete accesati pagina: https://www.mae.ro

BINE
DE STIUT!
-Este necesara prezenta
la aeroport cu 3 ore mai devreme fata de orele de plecare mentionate
-Agentia de turism nu
este responsabila de eventualele modificari ale zilelor sau orarului zborurilor,
operate de companiile aeriene si nici pentru eventualele modificari ale
programului survenite datorita acestora
-Desi se fac toate
eforturile pentru a opera tururile cum sunt prezentate, in unele ocazii
(conditii meteo nefavorabile, drumuri blocate, etc.) poate fi necesar sa facem
modificari la traseu sau ordinea obiectivelor din itinerar, fara a afecta
structura generala a programului.
-Clasificarea pe stele a
unitatilor de cazare este cea oficiala pentru tara vizitata si respecta
standardele locale
-Distribuirea camerelor
se face la receptie si orice problema legata de amplasarea sau aspectul camerei
se rezolva de catre client direct la receptie, asistat de reprezentantul
agentiei.


INFORMATII PRECONTRACTUALE GENERALE - CIRCUITE EXPERT TRAVEL

INFORMATII DESPRE TRANSPORTUL TERESTRU:
-Transportul terestru se va executa cu autocare subInchiriate de capacitate 29 pana la 55 locuri in functie de marimea grupului
-Autocarele sunt dotate cu aer conditionat, statie audio video, scaune reglabile. Autocarele vor fi clasificate minim 2*.
-Asezarea in autocar se va face in ordinea inscrierilor, locurile nu se nominalizeaza.
-Conform legislatiei in vigoare, in cazul vehiculelor ramase imobilizate pe traseu, in cazul defectiunilor care nu se pot remedia, trasportatorul este obligat sa asigure preluarea persoanelor in termen de maximum 3 ore in judet, 5 ore in tara si in termen de maximum 16 ore in cazul transporturilor in trafic international;
-Orarul de imbarcare/ debarcare este specificat in programul excursiei. Orele sunt aproximative, pot suferi modificari care vor fi transmise turistilor in informarea de plecare.
-Programul excursiei poate fi modificat de catre conducatorul grupului in situatii exceptionale (accidente, trafic ingreunat, blocat, urgente medicale ale unora dintre pasageri, defectiuni tehnice)

ACTE NECESARE CALATORIEI SI INFORMATII LEGATE DE CALATORIE:

-Documentele necesare pentru trecerea frontierelor pe traseu: pasaport turistic/carte de identitate valabila minim 6 luni de la data iesirii din tara.
-In cazul in care turistul detine act de identitate tip buletin (cu file) agentia vanzatoare este obligata sa informeze turistul ca la punctele de trecere a frontierelor NU SE ACCEPTA acest tip de document ce atesta identitatea turistului! Se accepta doar modelul nou de carte de identitate.
-Regulament documente de calatorie minori:
- pasaport turistic/carte de identitate valabila minim 6 luni de la data iesirii din tara
- minorii care sunt insotiti de un singur parinte vor trebui sa prezinte politiei de frontiera acordul parental al parintelui ce nu insoteste minorul - se obtine de la notariat
- minorii ce calatoresc neinsotiti de nici unul dintre parinti va trebui sa prezinte acordul parintilor, iar persoana ce il insoteste trebuie sa detina cazier judiciar valabil. Pentru mai multe informatii va rugam sa accesati www.politiadefrontiera.ro!
- persoanele care calatoresc cu copii sub 18 ani trebuie sa detina pe langa pasaportul acestora si o copie a certificatului de nastere al copiilor (este posibil ca autoritatile de la frontiera sa o solicite)
-Agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu.
-Turistul are obligatia de a respecta legile tarilor tranzitate/vizitate, indiferent daca acestea difera fata de legile din Romania. Nerespectarea acestora atrage dupa sine, raspunderea turistului respectiv in fata autoritatilor locale, agentia neasumandu-si raspunderea fata de turistul respectiv (nu se ramburseaza sume aferente serviciilor neprestate din acest motiv).
-Agentia nu este raspunzatoare pentru pierderea sau furtul bagajelor, a actelor sau a obiectelor personale; in cazul in care aceste situatii nedorite apar, turistul are obligatia de a depune personal plangere la compania sau organele competente.
-Turistii vor fi informati daca pe traseul circuitului se necesita obtinerea de vize sau sunt necesare vaccinari speciale pentru destinatiile din program.

CONDITII FINANCIARE DE INSCRIERE:
-30% se achita la inscriere
*Optional, in cazul circuitelor cu avionul sau daca turistul opteaza pentru transport avion se achita integral contra-valoarea biletului de avion in momentul achizitiei biletului si in caz de retragere sau renuntare sau modificare de nume, tariful biletului de avion este nereturnabil.
-Diferenta se achita cu 30 zile inainte de plecare/data de check-in

PENALITATI IN CAZ DE RETRAGERE:
-0% din pretul pachetului de servicii, daca renuntarea se face cu mai mult de 60 de zile calendaristice inainte de inceperea executarii pachetului (data plecarii), mai putin contra-valoarea biletului de avion, care este neramburasbila
-30% din pretul pachetului de servicii, daca renuntarea se face in intervalul de 60 - 30 zile inainte de inceperea executarii pachetului (data plecarii);
-100% din pretul pachetului de servicii daca renuntarea se face cu mai putin de 30 de zile inainte de inceperea executarii pachetului (data plecarii) sau nu se prezinta la program.
-100% daca anularea se face din urmatoarele cauze: in cazul in care calatorul nu este lasat sa treaca una din frontierele de pe traseul excursiei, din motive care sunt legate exclusiv de persoana sa sau din motive care nu pot fi imputate Agentiei;
-100% in cazul in care calatorul nu respecta conditiile generale ale Agentiei, prezinta acte incomplete sau false, nu are pasaport sau nu achita integral excursia in termenele stipulate;
-Penalizarile pentru anularea biletelor de avion tin de politica de anulare a fiecarei companii aeriene si vor fi aduse la cunostinta turistului in momentul achizitiei biletului.
-Va reamintim ca incheierea unei Asigurari STORNO de calatorie poate acoperi pierderile financiare cauzate de anulare, contracarand efectul penalizarilor aplicate. Va recomandam sa uzati de acest mijloc de protectie financiara care acopera cele mai frecvente evenimente ce cauzeaza anularea calatoriei.

CONSTITUIREA GRUPULUI:
-Tarifele au fost calculate la grup de minim 35 turisti. Suplimentul pentru grup 25-34 persoane, 30 euro, se va achita doar in caz de nevoie, la finalizarea grupului, in saptamana plecarii.
-Pentru un numar mai mic de 35 participanti, pretul se recalculeaza sau circuitul se reprogrameaza.
-De asemenea, in cazul unui grup mai mic, agentia isi rezerva dreptul de a schimba compania aeriana sau hotelurile, cu pastrarea standardelor si cu informarea prealabila a turistilor inscrisi.

ASISTENTA TURISTICA, VIZITE, EXCURSII OPTIONALE:
-Turoperatorul, in pachetul de servicii de circuite culturale presteaza servicii de ghid turism din partea agentiei, dar legislatia internationala nu permite intotdeauna ghidajul in muzee si la obiective turistice de catre ghidul roman
-Ghidul roman va face prezentarea in autocar si va asigura traducerea explicatiilor date de ghidul local in situatia in care grupul de turisti hotaraste angajarea acestuia. Angajarea unui ghid local poate fi absolut necesara in functie de tarile vizitate.
-Conform reglementarilor internationale, serviciile de ghidaj in interiorul muzeelor pot fi asigurate doar de catre ghizii locali
-Conducatorul de grup poate modifica programul actiunii in anumite conditii obiective.
-Unele excursiile optionale se efectueaza la fata locului cu agentii locale. Sumele aferente acestor excursii nu se incaseaza in numele si pentru agentia Tour Operatoare. Preturile excursiilor optionale pot fi mai mari decat cele ale excursiilor ce pot fi achizitionate de la receptia hotelurilor, aceasta datorandu-se faptului ca persoanele participante vor avea la dispozitie un mijloc de transport care ii va duce si ii va aduce la hotelul respectiv, ghidul excursiei si dupa caz ghid local.
-Pretul excursiilor este calculat pentru un grup minim de 20 persoane. La un numar mai mic de participanti pretul creste proportional; daca numarul persoanelor Inscrise la excursiile optionale este suficient de mare, insotitorul de grup se va alatura turistilor care au achizitionat respectivele excursii, astfel incat cei care raman la hotel vor avea program liber fara insotitor.
-In situatia in care excursia optionala se va desfasura fara prezenta insotitorului de grup (din cauza numarului mic de participanti), limba de comunicare va fi engleza.
-Acest program nu este recomandat persoanelor cu mobilitate redusa.
-In situatia in care turistul are cerinte speciale, cum ar fi dar fara a se limita la: camere alaturate sau cu o anumita iocalizare, meniu special, acestea vor fi cu titlul de solicitare catre prestatori dar nu vor fi considerate confirmate decat in masura posibilitatilor de la fata locului.

EVENTUALE EVOLUTII ALE PRETULUI:
-Preturile agreate la incheierea contractului pot sa creasca sau sa scada in functie de anumiti factori obiectivi.
-Cresterile de pret sunt influentate de cresteri ale cursului de schimb, cresteri ale pretului petrolului, cresterea taxelor de survol, etc. In cazul unei cresteri de pret mai mare de 8%, clientul poate rezilia contractul fara a plati penalizari de retragere.
-Scaderile de pret pot fi datorate unor promotii facute de hoteluri sau de catre agentia organizatoare. Aceste reduceri sunt limitate pentru o anumita perioada de timp si pentru un anumit numar de locuri. Promotia poate fi Intrerupta inainte de terminarea perioadei de valabilitate fara obligatia din partea organizatorului de a anunta epuizarea locurilor puse In vanzare. In acelasi timp agentia organizatoare nu are obligatia de a reduce pretul conform promotiei, pentru clientii care au achizitionat anterior acelasi pachet, dar la un pret mai mare.
-In cazul in care cererea este mai mare decat locurile prestabilite pentru grup, iar biletele de avion au suferit cresteri se va comunica turistului suplimentul de tarif si numai dupa acordul scris se va incheia contractul de prestari servicii turistice.

INFORMATII REFERITOARE LA CAZARE:
-Categoria unitatilor de cazare este cea specificata in program
-Clasificarea pe stele a hotelurilor este cea atribuita de oficialitatile locale. Ca atare, facilitatile comune si cele ale camerelor sunt conforme cu standardele locale.
-Daca hotelul este schimbat din motive care nu tin de agentie, va fi inlocuit cu un altul de aceeasi categorie.
-Persoanele care calatoresc singure pot opta pentru camera single sau pentru partaj, caz in care agentia va propune, in functie de inscrierile existente sau ulterioare, un partaj. In situatia in care nu exista partaj pana la expirarea termenului limita de inscriere, agentia nu se obliga sa suporte diferenta de camera single, in consecinta turistul poate sa se retraga fara penalizari sau sa opteze pentru camera single.
-Tariful pentru copil este valabil in cazul in care acesta sta in camera cu doi adulti. Pentru a beneficia de tariful de copil acesta trebuie sa nu fi implinit varsta de 12 ani. Pentru a beneficia de tariful de copil acesta trebuie sa nu fi depasit la data inceperii calatoriei varsta mentionata in program.
-Distributia camerelor la hoteluri se face de catre receptiile acestora; problemele legate de amplasarea sau aspectul camerei se rezolva de catre turist direct la receptie, asistat de insotitorul de grup.
-Turistul are obligatia de a respecta regulile hoteliere internationale sau regulile hoteliere specifice din tarile vizitate (sa nu deranjeze alti clienti din hotel, sa pastreze linistea, sa nu consume alimente in camera, sa nu distruga/deterioreze/pateze obiecte din camere, etc). Necunoasterea acestora, nu exonereaza turistul de la raspundere.
-Turistul este direct raspunzator pentru deteriorarea camerelor hoteliere sau a autocarului/mijlocului de transport, agentia neasumandu-si raspunderea fata de turistul respectiv, care va urma sa despagubeasca institutia respectiva pentru daunele cauzate.
-Hotelul isi rezerva dreptul de a solicita fiecarui turist o suma cash sau o copie a cartii de credit personale, ca garantie pentru cheltuielile suplimentare ce urmeaza a fi facute pe parcursul sederii.
-Pentru anumite facilitati din hotel sau din camera, hotelierul poate solicita taxe suplimentare; in momentul sosirii la hotel solicitati receptionerului sa va informeze cu exactitate asupra lor.

INFORMATIA PENTRU PLECARE/ SEJUR:
Informatiile detaliate despre circuit vor fi transmise turistilor pe un suport durabil: site www.experttravel.ro, email, imprimat, SMS, inainte de plecare cu minim 3 zile si vor cuprinde urmatoarele puncte:
- Detalii insotitor grup/ ghid - nume, persoana de contact, telefon
- Detalii mijloc de transport, numar de inmatriculare, numar telefon autocar imbarcari.
- Orar de zbor actualizat (daca este cazul)
- Orar de transport actualizat (daca este cazul)
- Hotelurile confirmate
- Transferurile pentru aeroport
- Excursii optionale/ informare tarife

OBSERVATII:
-Prezentul document constituie anexa la contractul de prestari servicii.
-La Inscriere turistul are obligatia sa semneze de luare la cunostinta a informatiilor precontractuale:

Nume si prenume turist (turisti sau lider de grup) Semnatura
 



Itinerariu

Ziua 1

(19 mai 2023):Cluj Napoca - Berlin
Intalnire la ora 05:00 cu ghidul in aeroportul din Cluj Napoca pentru zborul de la ora 07:15 spre Berlin. Sosire la ora 08:10. Tur panoramic al Berlinului de Est si al Berlinului de Vest, cu traversarea celebrului bulevard Kurfurstendamm pe care se gaseste Steaua Mercedes - simbolul Berlinului vestic si cu o plimbare prin gradinile de la Charlottenburg - resedinta de vara pentru Sophie Charlotte, sotia printului elector Frederic al III - lea, cel mai mare palat din Berlin. Facem o plimbare de la Poarta Brandenburg spre Parlament, apoi pe bulevardul Pe sub castani spre Insula muzeelor (optional vizitam unul dintre muzee) si catedrala Wilhelmiana si ne intalnim cu autocarul in apropiere de Turnul TV din Alexanderplatz pentru a ne deplasa spre Potsdam - vizita la palatul Sanssouci. Cazare hotel 4* zona Hamburg.

Ziua 2

(20 mai 2023): Hamburg.
Mic dejun Incursiune in metropola cu aer maritim a fost supranumita Poarta Lumii. De aici mii de ambarcatiuni iau calea Marii Nordului spre alte colturi ale lumii. Rauri, canale, lacuri strabat tinutul in lung si-n lat, iar peste ele au fost construite 2.500 de poduri. Tur panoramic al orasului urmat la ora 11:00 de o experienta dulce la Chocoversum: Aici fiecare oaspete este ghidat de catre un specialist, intr-un tur ce tine 90 de minute. Primiti informatii valoaroase despre arborele de cacao, dupa care veti ajunge la boabele de cacao, ca intr-un final sa fiti in fata standului cu bunatati. Cazare hotel 4* zona Hamburg.

Ziua 3

(21 mai 2023): Hamburg- Kiel - Imbarcare pe vasul de croaziera
Mic dejun. La ora 10:00 plecam spre Kiel (100 km). oras maritim aflat in fjordul Kiel de 17 kilometri. Acesta este un port natural imens, doar locul in care marina germana trebuie sa-si acopere flota baltica. Orasul este, de asemenea, la blocarea estica a celei mai aglomerate cai artificiale de pe planeta, Canalul Kiel, legand Marea Nordului de Marea Baltica.Pauza de pranz iar la ora 16:00 ne prezentam in port pentru imbarcarea pe vasul de croaziera cu 2 ore inainte de plecare. Verificarea documentelor, efectuarea formalitatilor de imbarcare si inceperea programului pe vasul de croaziera MSC FANTASIA.

Ziua 4

22/05/2023 Copenhagen, Denmark
Arrival: 07.00
Departure: 17.00

Ziua 5

23/5/2023 At Sea

Ziua 6

24/05/2023 Tallin, Estonia
Arrival: 12.00
Departure: 20.00

Ziua 7

25/05/2023 Helsinki, Finland
Arrival: 07.00
Departure: 16.00

Ziua 8

26/05/2023 Stockholm, Sweden
Arrival: 08.00
Departure: 18.00

Ziua 9

27/05/2023 At Sea

Ziua 10

28/05/2023 Kiel, Germany
Arrival: 08.00
Depature: 18.00

Ziua 11

29/05/2023 At Sea

Ziua 12

30/05/2023 Olden, Norway
Arrival: 10.00
Departure: 19.00

Ziua 13

31/05/2023 Nordfjordeid, Norway
Arrival: 08:00
Departure: 18.00

Ziua 14

01/06/2023 Maloy, Norway
Arrival: 08.00
Departure: 18.00

Ziua 15

02/06/2023 Stavanger, Norway
Arrival: 12.00
Departure: 21.00

Ziua 16

03/06/2023 At sea

Ziua 17

(04.06.2023)
Dupa micul dejun la ora 07:00 parasim vasul de croaziera. La Kiel ne imbarcam pentru transfer la Berlin. Cazare si timp liber in Berlin. Seara la Beraria Regala din Berlin cina de bun ramas.

Ziua 18

(05.06.2023)
Dupa micul dejun transfer la aeroport pentru zborul de Cluj Napoca de la ora 08:30.Sosire la ora 11:20.

Ziua 1

(19 mai 2023):Cluj Napoca - Berlin
Intalnire la ora 05:00 cu ghidul in aeroportul din Cluj Napoca pentru zborul de la ora 07:15 spre Berlin. Sosire la ora 08:10. Tur panoramic al Berlinului de Est si al Berlinului de Vest, cu traversarea celebrului bulevard Kurfurstendamm pe care se gaseste Steaua Mercedes - simbolul Berlinului vestic si cu o plimbare prin gradinile de la Charlottenburg - resedinta de vara pentru Sophie Charlotte, sotia printului elector Frederic al III - lea, cel mai mare palat din Berlin. Facem o plimbare de la Poarta Brandenburg spre Parlament, apoi pe bulevardul Pe sub castani spre Insula muzeelor (optional vizitam unul dintre muzee) si catedrala Wilhelmiana si ne intalnim cu autocarul in apropiere de Turnul TV din Alexanderplatz pentru a ne deplasa spre Potsdam - vizita la palatul Sanssouci. Cazare hotel 4* zona Hamburg.

Ziua 2

(20 mai 2023): Hamburg.
Mic dejun Incursiune in metropola cu aer maritim a fost supranumita Poarta Lumii. De aici mii de ambarcatiuni iau calea Marii Nordului spre alte colturi ale lumii. Rauri, canale, lacuri strabat tinutul in lung si-n lat, iar peste ele au fost construite 2.500 de poduri. Tur panoramic al orasului urmat la ora 11:00 de o experienta dulce la Chocoversum: Aici fiecare oaspete este ghidat de catre un specialist, intr-un tur ce tine 90 de minute. Primiti informatii valoaroase despre arborele de cacao, dupa care veti ajunge la boabele de cacao, ca intr-un final sa fiti in fata standului cu bunatati. Cazare hotel 4* zona Hamburg.

Ziua 3

(21 mai 2023): Hamburg- Kiel - Imbarcare pe vasul de croaziera
Mic dejun. La ora 10:00 plecam spre Kiel (100 km). oras maritim aflat in fjordul Kiel de 17 kilometri. Acesta este un port natural imens, doar locul in care marina germana trebuie sa-si acopere flota baltica. Orasul este, de asemenea, la blocarea estica a celei mai aglomerate cai artificiale de pe planeta, Canalul Kiel, legand Marea Nordului de Marea Baltica.Pauza de pranz iar la ora 16:00 ne prezentam in port pentru imbarcarea pe vasul de croaziera cu 2 ore inainte de plecare. Verificarea documentelor, efectuarea formalitatilor de imbarcare si inceperea programului pe vasul de croaziera MSC FANTASIA.

Ziua 4

22/05/2023 Copenhagen, Denmark
Arrival: 07.00
Departure: 17.00

Ziua 5

23/5/2023 At Sea

Ziua 6

24/05/2023 Tallin, Estonia
Arrival: 12.00
Departure: 20.00

Ziua 7

25/05/2023 Helsinki, Finland
Arrival: 07.00
Departure: 16.00

Ziua 8

26/05/2023 Stockholm, Sweden
Arrival: 08.00
Departure: 18.00

Ziua 9

27/05/2023 At Sea

Ziua 10

28/05/2023 Kiel, Germany
Arrival: 08.00
Depature: 18.00

Ziua 11

29/05/2023 At Sea

Ziua 12

30/05/2023 Olden, Norway
Arrival: 10.00
Departure: 19.00

Ziua 13

31/05/2023 Nordfjordeid, Norway
Arrival: 08:00
Departure: 18.00

Ziua 14

01/06/2023 Maloy, Norway
Arrival: 08.00
Departure: 18.00

Ziua 15

02/06/2023 Stavanger, Norway
Arrival: 12.00
Departure: 21.00

Ziua 16

03/06/2023 At sea

Ziua 17

(04.06.2023)
Dupa micul dejun la ora 07:00 parasim vasul de croaziera. La Kiel ne imbarcam pentru transfer la Berlin. Cazare si timp liber in Berlin. Seara la Beraria Regala din Berlin cina de bun ramas.

Ziua 18

(05.06.2023)
Dupa micul dejun transfer la aeroport pentru zborul de Cluj Napoca de la ora 08:30.Sosire la ora 11:20.